Bis auf die Posse um den defekten Kühlschrank ein sehr angenehmer Aufenthalt.
Ich hatte ein sehr geräumiges Business-Zimmer. Alles war sauber, das Frühstück sehr reichhaltig. Für Krach machende Kinder kann das Hotel ja nichts.
Bad: Löchrige Bettwäsche (und ich rede von insgesamt 5 unübersehbaren Löchern auf beiden Seiten im Kopfkissen) sollte doch bitte gar nicht erst aufgezogen werden. Da ich alleine reiste, hatte ich zum Glück eine Tauschmöglichkeit. Direkt nach Anreise am Freitag Nachmittag stellte ich fest, dass der Kühlschrank defekt ist, und habe es sofort gemeldet. An der Rezeption wurde mir mitgeteilt, dass der Schaden bekannt ist und spätestens Samstag der Techniker kommt. Ggf. bekomme ich am Samstag ein anderes Zimmer. Natürlich kam kein Techniker. Eine andere Kollegin an der Rezeption sagte, dass viele Kühlschränke defekt seien und samstags auch kein Techniker kommt. Ich könne ja an der Rezeption gekühlte Getränke empfangen. Ein Zimmerwechsel kam zu so später Stunde für mich nicht in Frage (mittags war durchaus die Möglichkeit gegeben), ich war den ganzen Tag unterwegs und es war nach Mitternacht. Bei Abreise sagte mir eine dritte Kollegin an der Rezeption, dass viele Kühlschränke schon länger defekt sind und nicht mehr repariert werden, sondern im Laufe des Jahres die Zimmer renoviert und dabei mit neuen Geräten ausgestattet werden. Auf Nachfrage war sie so kulant und erließ mir die Parkgebühren. Das Hotel war alles andere als ausgebucht. Wenn der Defekt (scheinbar schon länger) bekannt ist, warum bietet man nicht bei meiner Anreise eine Alternative, sondern gibt mir eine falsche Auskunft??? Das geht gar nicht!!!
Sven Hotelbewertungen Booking.com, 14.08.2022
